|
|
|
|
Coaching :: |
|
Gjennom aktiv
lytting stiller
coachen
kraftfulle
spørsmål og
bruker visuelle
eller mentale
verktøy, som
styrker
klientens evne
til selv å
konkretisere
sitt ståsted,
sine mål og sine
steg mot målene.
Coaching
betrakter
klienten som
frisk og hel med
den visdommen
som trengs for å
nå sine egne
mål. Coachens
jobb er kun å
forsterke
evnene,
ressursene og
kreativiteten
klienten
allerede har,
ikke å drive
terapi,
instruering
eller
undervisning. |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Strategiarbeid –
med fokus på
verdiskapning :: |
|
Strategiarbeid
kan være
vanskelig og
uoversiktlig.
Bedriftens
strategi skal
tydeliggjøre
bedriftens
viktigste
veivalg og
prioriteringer.
Med systematisk
arbeid og sterkt
samspill mellom
styret og daglig
ledelse, samt en
klar rolle- og
ansvarsfordeling
blir de fleste
prosesser
vellykket.
Styret spiller
en meget sentral
rolle i dette
arbeidet og har
det øverste
ansvaret for
bedriftens
strategi.
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Selgerutvikling
- med
fokus på
ferdigheter
og
mestring
i
selgerrollen
:: |
|
Salg er et fagområde
som ofte kan være forbundet med
fordommer eller negative
opplevelser. Det kan skyldes at vi
har vært utsatt for en dårlig
selger. En som overtalte isteden for
å overbevise – og hvor ettersmaken
av kjøpet var ganske flau. Noen har
naturlige talenter som selgere,
andre trenger mer påfyll og trening.
Utgangspunktet er individuelt, og
derfor er våre prosesser bygget opp
etter de samme prinsipper.
Tilpasset, unikt, individuelt og
praktisk rettet. Salg er nemlig ikke
bare salg. |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Kundeservice
- med
fokus på
ferdigheter
og
mestring
i
servicerollen
:: |
|
Servicenæringen er den største
næringen i Norge og er stadig
voksende. Kundene har økte krav, og
blir enda mer bevisste på hva de vil
ha, og hvordan de vil ha det.
Kundelojaliteten er generelt sett
synkende på tvers av bransjer.
Undersøkelser viser at det er en
klar sammenheng mellom
kundelojalitet og opplevd
servicegrad. Vi hevder derfor at
investeringer på
kundeserviceaktiviteter er det
området man får mest igjen for
pengene. Hvor mye lettere er det
ikke å beholde en kunde enn å skaffe
en ny?
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Konflikthåndtering
- med
fokus på
kommunikasjon
og
forståelse
:: |
|
Det er ikke konflikten i seg selv,
men vår manglende evne til å
håndtere den, som skaper de fleste
problemene i arbeidsmiljøet. Et
systematisk helse-, miljø- og
sikkerhetsarbeid (HMS) som også
omfatter konflikthåndtering, er det
beste middelet for å kunne være i
forkant av konflikter som kan oppstå
– og hindre at konflikthåndteringen
blir et større problem enn selve
konflikten.
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Medarbeiderutvikling
- med fokus på
individet i
samspill :: |
|
Motiverte medarbeidere er grunnlaget for god økonomi og positiv vekst i
bedriften.
Ansatte som får
utnyttet sine
iboende
ressurser riktig
og blir ”sett”
på
arbeidsplassen
er friskere og
mer produktive.
De skaper god
trivsel og
lojalitet for
bedriften. De er
med på å bygge
en attraktiv
bedrift og
bidrar til
synlige positive
økonomiske
resultater. Vi
jobber med å få
bedrifter og
enkeltmennesker
til å yte sitt
beste hver dag. |
|
|
|
|
|
6683
Vågland.
Telefon: 402 86
826
Organisasjonsnr: 994 297 759 .
Send e-post |
|
|
| |
|
|
| |
|
|